교환/반품 안내
★★★ 판매처에 교환/반품 의사를 전달하신 후 방법을 합의하셔야 합니다 ★★★
구매 대행은 저희가 구매를 대신해드리므로 해당하지 않아 교환/반품 의사만 전달해주시면 됩니다.
(구매자 과실일 경우 교환/반품비 발생하므로 비용 전달해드립니다.)
아래 3가지 방법으로 가능합니다.
▣ 방문 택배 ▣
판매처에서 정한 운임사에서 픽업 진행합니다.
반드시 아래의 예시와 같이
한국 카카오톡 상담 센터 또는 홈페이지 게시판에
※ 방문택배 정보를 전달해주셔야 합니다
예시
반품 신청합니다.
배송 대행 240701001
3번 옵션 셔츠 블랙 2XL - 1개 (트래킹번호)
取件时间：2024-07-10 11:00-13:00（请等待快递员上门）
取件码：9087（快递上门前请勿提供）
▣ 월드원직구 대행 - 선불/착불 ▣
※ 판매처와 반품수취정보 및 운임지불방법을 확인하셔야 합니다
대부분의 중국 판매처는 착불 수령 거부합니다.
만약 착불 수령 거부되어 다시 저희 센터로 돌아올 경우 왕복 택배비가 청구됩니다.
리턴대행서 작성이 필수입니다. 리턴대행서는 따로 신청서 양식이 없습니다.
기존 배송대행신청서 들어가셔서 아래와 같이 진행하시기 바랍니다.
기존 배송대행신청서 들어가셔서 아래와 같이 진행하시기 바랍니다.
물품 픽업 완료 후 당일 밤~다음날 오전 반품 트래킹번호가 리턴대행서에 업로드됩니다.
1. [마이페이지]에서 주문번호 2******** 찾기
2. 해당하는 주문서 초록색 [주문보기] 클릭
3. 반품할 물품 옵션 앞 네모 칸 √ 체크
4. [반품 주소 정보] 기입
반품 주소 (중국어)
수취인명 (중국어)
판매처 연락처
선불/착불 √ (체크)
반품 요청 사항
5) [리턴신청] 누르기
완료
기존 주문서는 사라지고 새 주문서(리턴대행신청서)가 생성됩니다.
반품 비용
- 반품 수수료 : 1000원
※ 귀책사유와 상관없이 발생되는 비용입니다.
- 반품 운임비 : 실비 청구
- 결제 방법 : 무통장입금, 예치금결제, 카드결제